Expédition et Livraison

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Chez Lumera, nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement votre commande. C’est pourquoi nous avons mis en place un service d’expédition rapide, sécurisé et entièrement gratuit.

Frais de livraison

La livraison est 100% gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

Délais de livraison

Nos colis sont livrés en moyenne entre 7 et 10 jours ouvrés, selon votre localisation.
Les délais peuvent légèrement varier en fonction des périodes de forte activité (Ramadan, fêtes religieuses, promotions spéciales).

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail ou SMS afin de suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa destination.

Transporteurs

Nous travaillons uniquement avec des partenaires fiables tels que DHL, GLS et La Poste, afin de garantir un service rapide et sécurisé.

Retards exceptionnels

En cas de retard exceptionnel lié à des contrôles douaniers ou à des imprévus logistiques, notre service client disponible 7j/7 reste à votre disposition pour vous informer et vous assister.